Verzendbeleid

We doen ons best om jouw Meltix-bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.

Bestel je vóór 23:00 uur, dan streven wij ernaar jouw bestelling de volgende werkdag te verzenden.

Tijdens drukke periodes, acties en feestdagen kan de verwerking langer duren.

Verzending

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met Track & Trace.

Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.

Levertijd

De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres.

De op onze website genoemde levertijden zijn indicatief. Door drukte, feestdagen of andere omstandigheden bij de vervoerder kan een pakket soms langer onderweg zijn.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verkeerd adres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je jouw bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@meltix.nl.

Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen. We kunnen niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is nadat een bestelling is verwerkt.

Pakket niet ontvangen

Geeft Track & Trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen?

Controleer eerst bij huisgenoten, buren en eventuele afgesproken afleverlocaties.

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@meltix.nl, zodat we met je kunnen meekijken.

Beschadigde zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur je ordernummer en indien mogelijk duidelijke foto's van het pakket en het beschadigde product mee.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling?

Meltix
Willem de Zwijgerstraat 10
2411 VV Bodegraven
Nederland

E-mail: info@meltix.nl